FAVÉ Care Garantie
3 Monate Qualitätsgarantie auf Echthaar-Extensions
Wir sind von der Qualität unserer FAVÉ Echthaar-Extensions überzeugt. Deshalb bieten wir Dir eine freiwillige FAVÉ Care Garantie von 3 Monaten ab Kaufdatum an.
Die FAVÉ Care Garantie gilt ausschließlich in Verbindung mit dem Kauf von unserem FAVÉ Care - Set sowie unter Einhaltung der nachfolgenden Garantiebedingungen.
Voraussetzungen für die FAVÉ Care Garantie
Die Garantie gilt nur, wenn sämtliche der folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:
- Die Extensions wurden fachgerecht eingesetzt und getragen.
- Die Extensions wurden ausschließlich mit den Pflegeprodukten aus dem FAVÉ Pflegeset gepflegt.
- Die Pflegehinweise von FAVÉ wurden eingehalten.
- Die Extensions wurden weder gefärbt, getönt, blondiert noch anderweitig chemisch behandelt.
- Die Extensions wurden nicht unsachgemäß behandelt oder beschädigt.
- Die Extensions wurden keiner übermäßigen Hitzeeinwirkung oder sonstigen außergewöhnlichen Belastung ausgesetzt.
- Die Extensions wurden ausschließlich für den vorgesehenen Zweck verwendet.
Garantieleistung
Die FAVÉ Care Garantie gilt ausschließlich für nachweisbare Material- oder Herstellungsfehler der gelieferten Extensions.
Ein Garantieanspruch besteht nur dann, wenn die Extensions aufgrund eines Material- oder Herstellungsfehlers unbrauchbar oder nicht mehr tragbar sind.
Vor einer Garantieleistung müssen die reklamierten Extensions vollständig an FAVÉ eingesendet werden.
Nach Eingang der Ware erfolgt eine Prüfung durch FAVÉ. FAVÉ behält sich das Recht vor, die eingesandten Extensions zunächst aufzubereiten, instand zu setzen oder anderweitig wieder in einen tragbaren Zustand zu versetzen, sofern dies möglich und zumutbar ist.
Ein Anspruch auf Ersatz besteht nur dann, wenn die Extensions aufgrund eines nachweisbaren Material- oder Herstellungsfehlers dauerhaft unbrauchbar oder nicht mehr tragbar sind und eine Aufbereitung oder Instandsetzung nicht möglich ist.
Die Entscheidung über Art und Umfang der Garantieleistung liegt ausschließlich bei FAVÉ.
Eine Garantieleistung erfolgt ausschließlich in Form einer Ersatzlieferung oder Teilersatzlieferung der betroffenen Extensions.
Ein Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises, Barauszahlung oder sonstige Entschädigungsleistungen besteht nicht.
Von der Garantie ausgeschlossen
Von der FAVÉ Care Garantie ausdrücklich ausgeschlossen sind insbesondere:
- normale Gebrauchs- und Verschleißerscheinungen
- Trockenheit der Haare
- Spliss
- Haarbruch
- Farbveränderungen oder Farbverblassung
- Veränderungen der Haarstruktur
- Verknotungen oder Verfilzungen infolge unsachgemäßer Pflege
- Schäden durch Chlor-, Salz- oder Meerwasser
- Schäden durch Sauna, Solarium oder starke UV-Belastung
- Schäden durch Glätteisen, Lockenstäbe oder sonstige Hitzegeräte
- Schäden durch Pflegeprodukte anderer Hersteller
- Schäden durch Färben, Tönen, Blondieren oder sonstige chemische Behandlungen
- Schäden durch unsachgemäßes Einsetzen oder Entfernen der Extensions
- Allergien oder Unverträglichkeiten gegenüber Fremdhaar oder Verbindungsstellen
Das bloße Vorliegen von Trockenheit, Spliss, Haarbruch, Farbveränderungen, Verknotungen oder Verfilzungen begründet keinen Garantieanspruch.
Nachweispflicht
FAVÉ ist berechtigt, zur Prüfung eines Garantieanspruchs Fotos, Videos sowie die vollständige Einsendung der reklamierten Ware anzufordern.
Kann die Einhaltung der Garantiebedingungen nicht nachgewiesen werden, besteht kein Garantieanspruch.
Ausschluss weiterer Kosten
Die Garantie umfasst ausschließlich die Extensions selbst. Nicht erstattet werden insbesondere:
- Kosten für das Einsetzen der Extensions
- Kosten für das Entfernen der Extensions
- Kosten für das Hochsetzen der Extensions
- Friseurkosten
- Reisekosten
- Versandkosten
- sonstige Folgekosten
Gesetzliche Rechte
Diese freiwillige FAVÉ Care Garantie berührt nicht die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers. Diese bestehen unabhängig von der Garantie und bleiben uneingeschränkt erhalten.