Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist, erhältst du von uns eine Bestätigung per E-Mail. Hast du noch keine E-Mail von uns bekommen? In manchen Fällen kann es passieren, dass unsere Nachricht im Spam-Ordner landet. Schau daher bitte auch dort einmal nach.

Solltest du auch dort keine E-Mail finden, kannst du uns gerne eine Nachricht an info@favehair.de schicken. Alternativ erreichst du uns auch telefonisch unter (+49) 176 70158948. Wir helfen dir gerne weiter.

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir diese in der Regel noch für dich anpassen. Wichtig ist jedoch, dass der neue Gesamtbetrag den ursprünglichen Bestellwert nicht übersteigt. Sollte der Preis durch die Änderung höher werden, bitten wir dich, eine neue Bestellung aufzugeben. Deine Artikel können wir dann selbstverständlich gemeinsam in einem Paket versenden.

Wenn du etwas an deiner Bestellung ändern möchtest, melde dich bitte so schnell wie möglich telefonisch bei uns unter (+49) 176 70158948. Wir kümmern uns gerne darum. 

Ja, eine Stornierung deiner Bestellung ist möglich. Bitte beachte jedoch, dass unsere Bestellungen kontinuierlich versendet werden, daher solltest du dich schnell melden.

Um deine Bestellung zu stornieren, schick uns einfach eine E-Mail an info@favehair.de.

 Wir kümmern uns dann um alles Weitere.

Wir verpacken und versenden alle Bestellungen kontinuierlich, damit du deine Produkte so schnell wie möglich erhältst. Bestellungen, die an Werktagen vor 15:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag verschickt – vorausgesetzt, es treten keine Probleme auf. Sollte es einmal zu Verzögerungen kommen, informieren wir dich umgehend.